Política de tratamiento de datos personales
Vita Colombia S.A.S. (en adelante, “Vita Colombia”), sociedad constituida bajo las leyes de Colombia, NIT 901.475.089-1, con domicilio en Bogotá D.C., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, reglamenta el tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la plataforma Vita Wallet mediante la presente Política. Se recomienda leerla junto con los Términos y Condiciones antes de usar el servicio.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Vita Colombia es la Responsable del tratamiento y determina las finalidades y los medios del mismo. Canales de atención: soporte@vitawallet.io y ayuda@vitawallet.io.
2. DEFINICIONES
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
- Dato personal: cualquier información que permita identificar a una persona natural.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (incluye datos biométricos, como la huella digital).
- Encargado / Responsable: quien trata los datos por cuenta del Responsable, y quien decide sobre el tratamiento, respectivamente.
- Transferencia / Transmisión: envío de datos a un receptor que es Responsable (transferencia) o que los trata por cuenta del Responsable (transmisión), dentro o fuera del país.
- Titular y Tratamiento: la persona natural cuyos datos se tratan, y cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
- Registrar al Usuario, verificar su identidad y prestar el servicio de órdenes de pago internacional y, cuando aplique, el servicio de activos virtuales.
- Ejecutar y mantener la trazabilidad de las operaciones, y gestionar la relación contractual con el Usuario.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, cambiarias y tributarias, así como los deberes de prevención de LA/FT y de información ante autoridades competentes.
- Prevenir el fraude y verificar la identidad mediante consulta a bases de datos públicas o privadas, centrales de riesgo o compañías especializadas.
- Transmitir y/o transferir los datos a las sociedades del grupo Vita y a los terceros necesarios para ejecutar la operación, conforme a esta Política.
- Enviar comunicaciones operativas y, previa autorización, comerciales y de mercadeo.
4. INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA
Para usar el servicio, el Usuario deberá registrarse y suministrar, entre otros: nombre completo; tipo y número de documento de identidad; fecha de expedición del documento; fecha de nacimiento; número de celular; y correo electrónico. Vita Colombia podrá solicitar información adicional para prevenir actividades ilícitas, lavado de activos y financiación del terrorismo, y podrá verificarla acudiendo a entidades públicas o privadas, bases de datos y centrales de riesgo, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento.
5. AUTORIZACIÓN Y DATOS SENSIBLES
La autorización se obtiene al momento del registro o mediante mecanismos que permitan su consulta posterior. Tratándose de datos sensibles (p. ej. biométricos), el Usuario tiene derecho a no suministrarlos; cuando se recolecten, se usarán únicamente para verificar la identidad, prevenir el fraude y cumplir los deberes de LA/FT. El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes se sujetará a su interés superior y a la ley.
6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS
Para ejecutar la operación, Vita Colombia transmite y/o transfiere datos personales del Usuario, en Colombia y al exterior, a:
- Vita Solutions SpA (Chile), para el procesamiento de la orden de pago internacional;
- Vita Digital SRL (Argentina), cuando el Usuario use el servicio de activos virtuales; y
- los demás terceros e intermediarios estrictamente necesarios para ejecutar la operación (entre otros, intermediarios del mercado cambiario y proveedores de servicios de pago).
Estas transferencias y transmisiones se realizan bajo estándares adecuados de protección y con las garantías exigidas por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El Usuario autoriza expresamente esta transferencia y transmisión internacional al aceptar la presente Política.
7. DERECHOS DEL TITULAR
El Titular puede: (a) acceder gratuitamente a sus datos; (b) actualizarlos y rectificarlos; (c) solicitar prueba de la autorización; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión, salvo deber legal o contractual de conservación; y (f) abstenerse de responder sobre datos sensibles o de menores.
8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Las consultas, peticiones y reclamos se presentan a soporte@vitawallet.io, adjuntando identificación y datos de contacto. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles (prorrogables cinco días, art. 14 Ley 1581); los reclamos en máximo quince (15) días hábiles (prorrogables ocho días, art. 15 Ley 1581). Si la respuesta no es satisfactoria, el Titular podrá acudir a la SIC.
9. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO
Vita Colombia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables (encriptación, firewalls y seguridad física y lógica) para proteger la información. La autorización permanece vigente mientras se desarrollen las actividades y persista la finalidad, salvo que el Titular solicite la supresión o revoque la autorización, cuando ello sea procedente conforme a la ley.
10. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Esta Política rige a partir de su publicación y reemplaza cualquier versión anterior. Sus modificaciones se notificarán a través del sitio web o por correo electrónico. Las bases de datos se conservarán mientras la finalidad y la ley lo justifiquen.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta, petición o reclamo sobre el tratamiento de sus datos, el Titular puede escribir a ayuda@vitawallet.io.
