Términos, condiciones y políticas de uso
Última modificación: 20/10/2022
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General
Propiedad Intelectual
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Ley vigente
Este Acuerdo (y cualquier otra regla, políticas o lineamientos incorporados por referencia) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Argentina, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.
Precisión del sitio web
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Licencia Limitada
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Interfaz de programación de aplicaciones (API)
Cualquier persona o entidad que utiliza la interfaz de programación de aplicaciones de Vita Wallet (‘API Vita Wallet’) debe cumplir con los términos de este Acuerdo de usuario y/o cualquier otra condición que Vita Wallet pueda poner en su lugar a su sola discreción de vez en cuando. La API Vita Wallet es propiedad de Vita Wallet y está disponible para los usuarios de la API Vita Wallet en una base no exclusiva, no sublicenciable.
Seguridad
Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger su información contra pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración o divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar que personas no autorizadas no obtendrán acceso a su información, y usted reconoce que usted proporciona su información a su propio riesgo, salvo las excepciones establecidas por la ley aplicable.
Los servicios y/o los productos provistos por Nosotros en el Sitio solo pueden ser dispuestos por personas que tengan la capacidad legal para contratar y/o ser contratados según la legislación aplicable.
Los Usuarios que se registren en el Sitio como personas jurídicas deberán tener capacidad suficiente para contratar en nombre de ellas y de obligar a la misma en los presentes Términos y Condiciones.
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Guardando su contraseña
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En el caso que el Usuario olvide y/o pierda su contraseña deberá contactarse con la empresa al correo electrónico ayuda@vitawallet.com y seguir las indicaciones de la empresa a los fines del receto y/o modificación de la misma.
Debido a que el acceso al Sitio es restringido al uso de la contraseña que es de conocimiento exclusivo del Usuario, éste es el único responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta del Sitio.
Registración
Será obligación del Usuario registrarse para utilizar los productos y/o servicios del Sitio. Los datos de registro deben contener información personal, exacta, precisa y verdadera. La información será completada en carácter de declaración jurada. Asimismo, será obligación del Usuario actualizar sus datos personales cuando resulte necesario.
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En caso de que se cancele y/o se suspenda una cuenta y/o se rechace un registro por detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por el Usuario y/o en caso de detectar actividades sospechosas de lavado de activos y/o financiamiento de terrorismo no se generará para el Usuario derecho a indemnización y compensación de ninguna índole.
Las cuentas de los Usuarios son personales y por lo tanto no pueden ser transferidas y/o vendidas y/o cedidas y/o donadas bajo ningún título. Los Usuarios no podrán autorizar el uso de sus cuentas por parte de terceros.
El Usuario accederá a su cuenta personal del Sitio originada por su registro mediante el ingreso de su nombre, correo electrónico, contraseña y segundo factor de autenticación. El Usuario es el responsable de la confidencialidad de sus datos y su contraseña.
Jamás serán revelados a terceras partes datos personales de los usuarios sin su consentimiento previo, excepto que sea necesario para el cumplimiento de normas o procedimientos legales vigentes.
Vita Wallet utilizará los datos cargados por el Usuario a los fines y efectos de: identificación y autenticación; Administración y gestión comercial; envío de notificaciones, promociones y publicidad.
Utilización del sitio
El Usuario se obliga a utilizar El Sitio de conformidad con las normas vigentes, la moral, las buenas costumbres, el orden público y estos Términos y Condiciones. Así como también, se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio con fines u objetos ilícitos o lesivos de los intereses de terceros y/o el Sitio.
Los medios para el pago de la obtención de criptomonedas y/o el retiro de dinero fiduciario son únicamente los especificados en el Sitio.
El Usuario manifiesta conocer los riesgos y las fluctuaciones de las cotizaciones de los activos digitales que se comercializan en el Sitio. El valor del cambio entre moneda fiduciaria y las criptomonedas son los informados en el Sitio.
Ante cualquier infracción por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones, Nosotros nos reservamos el derecho de tomar la decisión de devolver los fondos almacenados en su cuenta a través de una transferencia bancaria, reteniendo los gastos administrativos correspondientes.
Nosotros no tenemos autoridad y control sobre los protocolos de software que gobiernan las operaciones en criptomonedas ofrecidas en nuestro Sitio. Por lo que al utilizar El Sitio el Usuario acepta que Nosotros no somos responsables por el funcionamiento de los protocolos subyacentes y que no garantizamos su funcionalidad, seguridad y/o disponibilidad. En caso de que se produzcan cambios en dichos protocolos Nosotros nos reservamos el derecho de suspender sus operaciones sin previo aviso.
Saldos de los usuarios
Nosotros no estamos autorizados por el Banco Central de la República Argentina para operar como una entidad financiera en los términos de la Ley Nº 21.526. Por ende los fondos depositados en las cuentas de Vita Wallet no constituyen depósitos en una entidad financiera regulada y no cuentan con las garantías de depósitos en entidades financieras.
A diferencia de esas entidades, Vita Wallet no presta depósitos de sus usuarios.
Responsabilidad por los fondos
De acuerdo a la normativa BCRA, Vita Wallet mantendrá los fondos de las cuentas de los Usuarios disponibles en cuentas corrientes a la vista, en entidades financieras autorizadas por el Banco Central de la República Argentina. El dinero fiduciario de las cuentas de los Usuarios siempre está disponible para ser retirado cuando lo requieran. Vita Wallet no será responsable en ningún caso por hechos que afecten la disponibilidad de los fondos y/o por la insolvencia de dichas entidades financieras reguladas.
Vita Wallet al no ser una entidad financiera en los términos de la Ley N° 21.526, no realiza intermediación financiera. La intermediación financiera es la actividad que caracteriza a los Bancos, entre otras entidades, y se produce cuando se utiliza el dinero de los depositantes para otorgar préstamos. A diferencia de los bancos, Vita Wallet no presta depósitos de los Usuarios.
Retiros
El Usuario tiene la posibilidad de retirar, en forma total o parcial, el saldo existente en su cuenta para transferirlo directamente a su cuenta bancaria o billetera virtual. Nosotros no somos responsables de las cargas impositivas o comisiones bancarias de la cuenta receptora.
Respecto al retiro en billeteras virtuales personales de los Usuarios, se hace saber que el costo que implique cada transacción será afrontado por el Usuario. Dicho monto será variable y dependerá del tráfico de la red. En el caso de que el Usuario no proporcionare una cuenta bancaria válida, habilitada, o la misma fuese proporcionada con un número de cuenta incorrecto o incompleto, moneda de la cuenta errónea, o cualquier otro motivo que imposibilitara el correcto procedimiento de la operación, el retiro no podrá ejecutarse hasta tanto se cumplimente con los requisitos necesarios.
Nosotros no seremos responsables ante el caso de que el Usuario se encuentre momentáneamente imposibilitado de hacer retiro de sus fondos porque el banco destinatario solicitara información, documentación complementaria, o por cualquier tipo de motivo cursado por el banco destinatario. El Usuario es el único responsable en la relación contractual que mantiene con la entidad bancaria o billetera virtual a la que envía sus fondos a retirar.
No se ejecuta retención indebida cuando el Usuario desea ejecutar un retiro y su perfil se encuentra inhabilitado por estar incompleto o por alguna causal de suspensión. Nosotros no nos responsabilizamos por el destino de los activos digitales.
Nos reservamos el derecho de inmovilizar los saldos de cuenta e impedir la transferencia al Usuario y/o a terceros por parte de los Usuarios en caso de ser cursado cualquier tipo de requerimiento judicial o agencia gubernamental que así lo exigiera.
El Usuario declara tener conocimiento de que deberá ser titular de la cuenta bancaria a la que se envíe el retiro de sus fondos. Es decir, el titular de la cuenta bancaria de retiro deberá ser el mismo que el titular de la cuenta de depósito.
Obligaciones fiscales
Cada Usuario será responsable por las obligaciones y cargas impositivas que sus operaciones dentro del Sitio que se generen, sin que pueda responsabilizarnos por los incumplimientos de sus obligaciones.
Baja de cuenta
Para solicitar la baja de su cuenta, el Usuario debe tener su cuenta con saldo en 0, y comunicarse a ayuda@vitawallet.io; desde la casilla de correo con la que completó el registro. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para corroborar la veracidad de la identidad del solicitante. En caso de ser válida, se procederá al cierre de la cuenta y eliminación del acceso. La información de las transacciones del Usuario permanecerá en poder nuestro durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales.
Comisiones
Vita Wallet cobra comisiones por algunas transacciones que son realizadas por el usuario dentro de su plataforma Web y Aplicación Móvil. Estas comisiones serán debidamente informadas al usuario antes de realizar las operaciones, y serán debitadas en su totalidad al momento de completar la transacción; por ello, no existen ni existirán cobros posteriores asociados a estas transacciones.
Impuestos
Usted es responsable de la determinación de cualquier y todos los impuestos determinados, incurridos, o que se deban cobrar, pagar o retener por cualquier razón en relación a su uso de nuestro software y servicios. También es el único responsable de la recolección, retención, elaboración de informes y remitirlos impuestos correctos a la autoridad fiscal correspondiente. No estamos obligados a, ni vamos a determinar si se aplican impuestos, o calcular, recopilar, informar o remitir cualquier Impuesto a cualquier autoridad fiscal derivada de cualquier transacción.
Causa mayor
Ni usted ni nosotros seremos responsables por demoras en el procesamiento u otro incumplimiento causado por eventos tales como incendios, fallas en telecomunicaciones, servicios públicos, o fallas de energía, fallas en los equipos, conflictos laborales, disturbios, guerras, falta de desempeño de nuestros vendedores o proveedores, u otras causas sobre las que la parte respectiva no tenga control razonable; siempre que la parte tenga procedimientos razonablemente adecuados para evitar los efectos de tales actos.
Transacciones en criptomonedas
Procesaremos, en carácter de intermediarios, actuando por cuenta y orden de los Usuarios, las transacciones en criptomoneda y/o dinero fiduciario de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted y para lo cual, aceptando estos Términos y Condiciones, nos otorga un mandato específico a los fines descriptos. Debe verificar toda la información de la transacción antes de enviarnos las instrucciones. No garantizamos la identidad de ningún usuario, destinatario, solicitante u otro tercero y no tendremos responsabilidad alguna por asegurarnos de que la información que nos proporcione sea precisa y completa. Las transacciones de criptomoneda no se pueden revertir una vez que se han transmitido a la red de criptomoneda correspondiente.
Podemos cobrar tarifas de red (“tarifas de retiro”) para procesar una Transacción de criptomoneda en su nombre. Calcularemos las tarifas de retiro a nuestra discreción, aunque siempre le notificaremos las tarifas de retiro en (o antes) del momento en que autorice la Transacción de criptomoneda. Puede encontrar una lista completa de las tarifas de retiro en nuestra página web.
Las tarifas de retiro para cada transacción individual se le informarán en el momento del retiro. Una vez enviada a una red de criptomoneda, una transacción de criptomoneda no se confirmará durante un período de tiempo pendiente de la confirmación suficiente de la transacción por parte de la red de criptomoneda. Una transacción de criptomoneda no está completa mientras está en estado pendiente. La criptomoneda asociada con las transacciones de criptomoneda que se encuentran en estado pendiente se designará en consecuencia y no se incluirá en el saldo de su billetera cripto ni estará disponible para realizar transacciones de criptomoneda hasta que la red lo confirme. También podemos negarnos a procesar y/o cancelar cualquier Transacción de criptomoneda pendiente según lo requiera la ley, el reglamento o cualquier tribunal u otra autoridad a la que Vita Wallet esté sujeto en cualquier jurisdicción, por ejemplo, si existe sospecha de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude, o cualquier otro delito financiero.
Criptomonedas admitidas
Nuestros Servicios de criptomonedas están disponibles solo en relación con las criptomonedas que Vita Wallet admite (“Criptomonedas admitidas”), y esto puede cambiar de vez en cuando. Bajo ninguna circunstancia debe intentar usar su Monedero de criptomonedas para almacenar, enviar, solicitar o recibir criptomonedas en cualquier forma que no admitamos. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación en relación con cualquier intento de utilizar su Monedero de criptomonedas para monedas que no admitimos. Usted reconoce y acepta que Vita Wallet no tiene ninguna responsabilidad y no es responsable por ningún activo no respaldado que se envíe a una billetera asociada con su cuenta de Vita Wallet. El uso de la cuenta de Vita Wallet, billetera y direcciones es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y estas nunca deben ser delegadas ni se debe permitir el acceso a terceras personas. Si tiene alguna pregunta sobre las criptomonedas que admitimos actualmente, visite https://vitawallet.io/ar.
Volatilidad de criptomonedas
Las criptomonedas pueden tener una cotización altamente volátil y Nosotros no realizamos ningún tipo de garantía sobre la posibilidad y/o conveniencia de utilizarlas como inversión y/o respaldo de valor. El Usuario será responsable de todas las decisiones y actuaciones de inversión relativas a las operaciones que realice, lo que incluye, sin carácter exhaustivo, la apertura, cierre, o falta de apertura o cierre, de una operación.
Finalización del soporte de una criptomoneda
Vita Wallet puede, a su exclusivo criterio, cancelar el soporte para cualquier criptomoneda. Vita Wallet le proporcionará un aviso con no menos de 10 días de antelación (a menos que la ley aplicable o una autoridad reguladora exija un período más corto) por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Vita Wallet para anunciar el final de dicho soporte. Si no vende o envía dicha criptomoneda fuera de la plataforma durante este tiempo, Vita Wallet se reserva el derecho de retirar dichas criptomonedas de su cuenta y acreditar su cuenta Vita Wallet con el valor de mercado de una criptomoneda admitida o una moneda fiduciaria (cuya denominación podrá ser seleccionada a nuestra discreción razonable).
Programa de prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo
En Vita Wallet promovemos la transparencia en pos de una inclusión financiera sustentable. En base a ello, nuestros estándares de cumplimiento se rigen por las mejores prácticas adoptadas tanto a nivel mundial como nacional en la industria; tomando en consideración lo recomendado por FAFT- GAFI (Finantial Action Task Force /Grupo de Acción Financiera Internacional) Organismo gubernamental, el Grupo EGMONT y la Organización de las Naciones Unidas (ONU) en punto al debido conocimiento del cliente. En cuanto al alcance de nuestra autorregulación, la misma contiene los procedimientos, lineamientos y medidas para prevenir el lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos, de todos los productos y servicios que ofrece Vita Wallet, siendo aplicable a toda la operación, respecto de clientes permanentes u ocasionales, accionistas, directivos, funcionarios y empleados, prestadores de servicios, así como para las personas físicas y jurídicas con quienes se mantenga relaciones contractuales.
Cierre de cuenta
Nuestro derecho de cerrar o suspender su cuenta
Podremos terminar estos Términos y cerrar su cuenta, a nuestra discreción, previa notificación a través de correo electrónico o comunicación telefónica. También podemos suspender su acceso a los Servicios si sospechamos que usted ha dejado de cumplir con estos Términos y Condiciones, plantea un riesgo de fraude inaceptable para nosotros, o si proporciona información falsa, incompleta, inexacta o engañosa. No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida en que incurra en relación con nuestro cierre o suspensión de su cuenta.
Efecto de cierre de cuenta
Si su cuenta Vita Wallet es cerrada, usted acepta: (a) que siga estar obligado a cumplir con estos Términos y Condiciones, (b) dejar de usar inmediatamente los Servicios, (c) que la licencia prevista en estas Condiciones terminará, (d) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos ninguna obligación) de borrar todos los datos de la información y de la cuenta almacenada en nuestros servidores, y (e) que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación del acceso a los Servicios o por la eliminación de su información o datos de cuenta.
Indemnización
Usted acepta indemnizar a Vita Wallet, sus entidades afiliadas y relacionadas, y cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, costos, pérdidas, responsabilidades, daños, gastos y juicios de toda índole (incluyendo, sin limitación, costos, gastos y honorarios razonables de abogados) que surjan de, relacionados con, o que incurran en relación con cualquier reclamación, demanda, acción, auditoría, investigación, indagación, u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real o supuesto de sus declaraciones, garantías u obligaciones establecidas en las presentes Condiciones; (b) el uso indebido o inadecuado de los Servicios; (c) los productos o servicios vendidos por usted a través de los Servicios, incluyendo pero no limitado a cualquier reclamación por publicidad engañosa, defectos en el producto, lesiones personales, muerte o daños a la propiedad; o (d) el acceso o uso de los servicios de información de su cuenta por terceras partes.
Sin garantías
Ofrecemos los servicios en “tal cual” y “según disponibilidad”, y el uso de los servicios es bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ofrecemos los servicios, sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita (incluyendo, sin limitación, las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular o no infracción). Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos que los servicios (y nuestro sitio web): funcionará libre de errores o que los defectos o errores serán corregidos; cumplan con sus requerimientos o estarán disponible, ininterrumpidamente o seguros en cualquier momento o lugar; están libres de virus o cualquier otro contenido nocivo. Nosotros no avalamos, garantizamos ni asumimos responsabilidad por cualquier producto o servicio ofrecido o anunciado por terceros a través de los servicios o por medio de nuestro sitio web, y no seremos parte ni monitorearemos cualquier interacción entre usted y terceros proveedores de los productos o servicios.
Limitación de la responsabilidad
En ningún caso seremos responsables ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, incidentales, derivados, especiales o ejemplares punitivos o cualquier pérdida, robo, desaparición o daños por pérdida de beneficios, ingresos, de datos o de otras pérdidas intangibles que resulten del uso de, la imposibilidad de uso, o la falta de disponibilidad de los servicios, independientemente de la forma de acción o ya sea que supiéramos que tales daños se hubiesen incurrido. En ningún caso seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier daño, pérdida o daño como resultado de piratría, manipulación, transmisión de virus u otro acceso no autorizado o uso de los servicios, su cuenta Vita Wallet, o cualquier información contenida en la misma.
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