¡Tienes que cambiar tu país de origen por mudanza? ¡Tranquilo! Actualiza tu residencia en Vita Wallet con ayuda de nuestro equipo. En esta nota te contamos todo lo que necesitas saber para hacer el cambio de residencia en la plataforma.

Actualiza tu residencia en Vita Wallet

Para cambiar tu país de residencia debes contactarte con el equipo de Cumplimiento de Vita Wallet. Puedes generar la solicitud desde la app o directamente en el Centro de Ayuda. También podrás hacerlo a través del correo ayuda@vitawallet.io donde te derivarán al área correspondiente.

Una vez que te contactes con el equipo, te solicitarán los datos necesarios para poder realizar el cambio de residencia. Una vez efectuados los cambios, esto modificará las monedas disponibles en tu cuenta, dependiendo del nuevo país asignado a tu cuenta.

¿Qué datos te solicitarán para hacer tu cambio de residencia?

Para realizar tu cambio de residencia, se te solicitará el comprobante de domicilio a tu nombre, con residencia en el país nuevo. Este comprobante puede ser un bank statement, una boleta de pago de servicios básicos, contrato de arriendo, contrato de trabajo o una documentación afín.

Tras ello, se te pedirá el documento de identidad del país de residencia nuevo o pasaporte. Esto con la finalidad de hacer el cambio a nivel interno y que quedes totalmente habilitado para realizar operaciones desde tu nuevo país de residencia.

¿Qué pasará con mis saldos tras el cambio de residencia?

Para solicitar el cambio de residencia, tus saldos en moneda local tendrán que ser equivalentes a 0. Esto quiere decir que deberás intercambiar o retirar con anticipación tus saldos en pesos argentinos, chilenos, colombianos o mexicanos según tu país de origen.

Sin embargo, si tienes saldos en USD se mantendrán tras el cambio de residencia. Esto debido a que con Vita Wallet puedes tener tu saldo en dólares estando en cualquier país.

¿Por qué es importante actualizar tu residencia en Vita Wallet?

Actualizar el país donde resides en la aplicación es importante, principalmente, por temas de seguridad y protección de datos. La actualización de tu información en general, ayuda a mantener tu cuenta protegida y verifica que eres un usuario real.

Además, dependiendo del país de residencia tu Vita Wallet tiene distintas actualizaciones y monedas disponibles. Si mantienes tus datos de vivienda actualizados, podrás hacer uso de todas las herramientas disponibles en el lugar donde te encuentras.