¡Conoce nuestros horarios de soporte! En Vita Wallet hemos establecido horas específicas y accesibles para que siempre obtengas ayuda en cualquier situación. Ya sea que tengas una pregunta rápida o un problema complejo, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

Beneficios de conocer nuestros horarios de soporte:

Planifica tu tiempo: saber cuándo estamos disponibles te permite organizar tus consultas y obtener respuestas rápidamente.
Evita la frustración: no más esperas innecesarias o intentos fallidos de contacto.
Accede a la ayuda adecuada: conoce nuestros horarios de soporte específicos de cada canal y elige el que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Cuáles son nuestros horarios de soporte?

¡Estamos para ti! Nuestros canales de atención y los horarios del #TeamSoporte están disponibles para ti de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 horas. Sábado y Domingo de 9:30 a 18:00 horas, tiempo de Chile 🇨🇱.

Centro de Ayuda: Accede a las respuestas a preguntas frecuentes de otros Vita Usuarios desde el Centro de Ayuda. Las consultas están organizadas por temas 📝.
Chat web: Habla 1:1 con el Equipo de Soporte. Inicia una conversación desde el Centro de ayuda haciendo clic en el ícono azul, ubicado en la esquina inferior derecha 💡.
Correo electrónico: Envíanos tus consultas por mail al correo ayuda@vitawallet.io. Usa siempre el correo registrado en Vita Wallet. Te sugerimos incluir tus datos y el detalle o captura de pantalla del problema para agilizar la respuesta 🚀.
Redes sociales: Puedes escribirnos a nuestros canales oficiales. Encuéntranos en Twitter, Instagram, Facebook, Linkedin y Youtube como @vitawallet, y en TikTok como vitawallet.io 🌐.
Vita News: Entérate de todos nuestros lanzamientos, tutoriales por casos de uso y participaciones en eventos del sector en nuestro blog💻.

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Sigue estos pasos:

Regístrate. Usa un correo electrónico e ingresa una contraseña segura y de fácil manejo para ti.
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Escribe tus Datos personales, el Documento de identidad (Ten a la mano una copia legible, para adjuntarlo al sistema) e Información de residencia. Las Declaraciones son de obligatoria aceptación, por tu propia seguridad y la nuestra.
Haz clic en Verificar cuenta. La verificación de tu cuenta implica un registro biométrico del rostro, y activará los abonos y retiros en moneda local disponible para tu billetera. Te notificaremos vía e-mail cuando el proceso finalice.
Con la cuenta verificada, Haz una recarga y empieza a hacer tus transferencias de forma sencilla.

Estamos comprometidos a brindarte el mejor soporte posible. Con nuestros horarios de soporte claros y accesibles, puedes estar seguro de que siempre recibirás la ayuda que necesitas.