Cuentas personas
¿Cómo crear mi cuenta en Vita Wallet?
Para ello debes descargar la app a tu móvil a través Play Store, App Store o a través del link https://app.vitawallet.io/register/ y seguir las instrucciones:
- Regístrate. Usa un correo electrónico e ingresa una contraseña segura y de fácil manejo para ti. (App en Android y App de iOS disponibles).
- Verifica tu correo electrónico. Chequea la bandeja de entrada en el correo electrónico registrado en Vita Wallet y dale clic en “verificar correo”.
- Inscribe tus datos personales, el documento de identidad (ten a la mano una copia legible, para adjuntarlo al sistema) e información de residencia. las declaraciones son de obligatoria aceptación, por tu propia seguridad y la nuestra.
- Haz clic en “verificar cuenta”. Desde este momento comenzará el proceso de verificación de tu cuenta, el cual suele durar unas cuentas horas. La verificación de tu cuenta activará los abonos y retiros en moneda local. Te notificaremos vía email cuando el proceso finalice.
- Con la cuenta verificada, ya puedes hacer recargas (con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, estas últimas tienen una comisión).
Listo, ya puedes realizar envíos de dinero nacionales o internacionales e intercambiar bitcoins.
Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Simplemente sigue los pasos para recuperarla:
- Abre la app de Vita o hazlo en el sitio web https://vitawallet.io/
- Ve a la sección Registro / Inicio de sesión (Parte superior, botón verde).
- Luego, haz click en He olvidado mi contraseña; coloca el correo electrónico asociado a tu cuenta de Vita Wallet y dale Enviar.
- Seguidamente recibirás un mensaje en tu correo electrónico con las indicaciones correspondientes. Revisa dicho mensaje (si no lo ves, busca en spam). Allí se te dirá: Hemos recibido una solicitud para cambiar la contraseña.
- Haz click en el botón verde Establecer nueva contraseña.
- Luego escribe tu nueva contraseña, confírmala y listo.
Por tu seguridad y tranquilidad, memoriza o toma nota de tu nueva clave para no olvidarla.
¿Qué es la doble autenticación? ¿Cómo se activa en mi cuenta Vita Wallet?
La doble autenticación es una herramienta de seguridad que ofrecemos a nuestros usuarios con la finalidad de certificar que son dueños de su cuenta y ofrecerles una seguridad extra. Se trata de un código enviado al correo electrónico (asociado a la cuenta) para el inicio de sesión. De esta manera, se puede validar que es el dueño de la cuenta quien está tratando de ingresar a la misma.
A partir del momento que se activa la doble autenticación para tu cuenta, tu acceso será con tu correo electrónico, contraseña y el código de seguridad enviado por correo electrónico.
Para activarla, debes ir a Configuración (en la versión web) o al Menú lateral (arriba a la izquierda, símbolo de los tres guiones, en la versión móvil). Luego hacer clic en inicio de sesión y seguridad, activar Verificación de dos pasos. Por último, ingresas el código que te llega al email para activar la función y listo.
Mi cuenta está bloqueada, ¿Qué debo hacer?
La app de Vita Wallet se bloquea cuando intentas tres veces entrar con los datos incorrectos. Esto sucede por tu seguridad. Si este es tu caso y requieres recuperar tu contraseña y desbloquear tu cuenta, sigue estos pasos para recuperarla:
- Abre la app de Vita o hazlo en el sitio web https://app.vitawallet.io/
- Ve a la sección Registro / Incio de sesión (Parte superior, botón verde).
- Luego, haz clic en He olvidado mi contraseña; coloca el correo electrónico asociado a tu cuenta de Vita Wallet y dale Enviar.
- Seguidamente recibirás un mensaje en tu correo electrónico con las indicaciones correspondientes. Revisa dicho mensaje (si no lo ves, busca en spam). Allí se te dirá: Hemos recibido una solicitud para cambiar la contraseña.
- Haz clic en el botón verde Establecer nueva contraseña.
- Luego escribe tu nueva contraseña, confírmala y listo.
¿Qué puedo hacer con Vita Wallet?
Con Vita Wallet puedes realizar diversas acciones entre ellas:
- Recargar tu Wallet desde Chile y Colombia en moneda local, fuera de estos destinos con métodos alternativos como Bitcoin.
- Servicios de transferencia a más de 50 destinos, cubrimos:
– Argentina
– Brasil
– Bolivia
– China
– Colombia
– Costa Rica
– República Dominicana
– Ecuador
– Europa (todos los países SEPA)
– Haití
– México
– Panamá
– Perú (Sol y USD)
– Paraguay
– Uruguay
– Estados Unidos
– Venezuela - Pagos de servicios públicos.
- Recibir pagos instantáneos, solo por correo electrónico de forma automática.
- Compra y Venta de BTC y USDT
